Política de citas

Puede programar una cita en cualquiera de nuestras tres ubicaciones llamando al número de la oficina principal de PWHealth. También puede solicitar una cita a través de nuestro portal para pacientes. La recepcionista telefónica le ayudará a concertar una cita lo más conveniente posible.

Indique en cuál de nuestras tres ubicaciones le gustaría ser atendido y qué proveedor le gustaría para esa visita. Tenga en cuenta que sus proveedores están en diferentes oficinas en diferentes días, pero la mayoría de los proveedores van a las tres oficinas y tienen una noche en una sola oficina cada semana. Nuestros médicos se toman un tiempo fuera del consultorio de forma rotatoria para realizar cirugías y dar a luz a los bebés.

Recuerde traer su tarjeta de seguro y el copago a su visita.

Citas de rutina, incluidos los seguimientos:
Intente programar sus exámenes de rutina con 8 semanas de anticipación para obtener el día, la hora y el proveedor que desea ver. Podemos llevarlo antes si es necesario, pero el horario estará más lleno con menos opciones.

Visitas problemáticas:
Describa su problema a la recepcionista para que pueda programar el tipo de visita y la hora adecuados. La recepcionista puede tomar un mensaje y pedirle a la enfermera que le devuelva la llamada para programar una visita problemática.

Citas el mismo día:
Tratamos de acomodar citas el mismo día. Intente llamar lo antes posible. No solicite citas para el mismo día a través del portal del paciente. La recepcionista le hará saber nuestra disponibilidad ese día. Se le ofrecerá el consultorio y el proveedor que tiene vacantes para ese día. Intentaremos adaptarnos a su horario, pero no podemos garantizar que la hora y el lugar en el que podemos trabajar sea su primera opción.

Pacientes nuevos:
Llegue 15 minutos antes para completar el papeleo.

Política de puntualidad:
Entendemos que incluso la persona más organizada puede llegar tarde a veces. Si ese es el caso, llame a nuestra oficina antes de la hora de su cita. Esto nos permitirá reprogramar su visita para un horario que sea mejor para usted. Si no llama, se aplicará lo siguiente:

• Los pacientes que lleguen temprano, a tiempo o hasta 20 minutos tarde serán atendidos en el orden en que fueron programados.
• Los pacientes enfermos que lleguen más tarde de los 20 minutos serán atendidos, pero habrá que esperar mientras vemos a los pacientes que llegaron a tiempo.
• A los pacientes de rutina se les dará la opción de reprogramar o pueden esperar hasta el próximo espacio abierto disponible. Si no hay un espacio abierto disponible, el paciente deberá reprogramar.
• Por favor llame con anticipación; Las “visitas sin cita previa” no son justas para los pacientes que programaron con anticipación.

Política de no presentación:
Si no puede hacer una cita, llame a nuestra oficina para informarnos. Se necesita un aviso con 24 horas de anticipación para evitar una tarifa de $ 50.00 por no presentarse. Si es un paciente nuevo en nuestra práctica y no se presenta a su primera cita, no podrá reprogramarla. Pacientes establecidos, si tiene 3 o más ausencias dentro de un período de 12 meses, será elegible para la terminación de la práctica.